Infos légales

1. Objet

Ces conditions générales d'utilisation (CGU) expliquent comment utiliser Oxly, édité par NeonWave LLC. En créant un compte, vous les acceptez. Elles complètent les conditions générales de vente.

2. Votre compte

• Oxly est réservé aux personnes majeures (18 ans ou plus) capables de signer un contrat.
• Vous donnez des informations exactes et vous confirmez votre adresse e-mail.
• Votre mot de passe est personnel (12 caractères au moins). Nous conseillons d'activer la double authentification. Prévenez-nous tout de suite si vous pensez que quelqu'un utilise votre compte.
• Si vous invitez des associés ou une équipe, vous restez responsable de ce qu'ils font dans votre espace.

3. Ce que fait Oxly

Oxly vous aide à acheter et revendre sur Vinted. Pour agir sur Vinted (publier, republier, répondre, faire une offre…), Oxly passe par l'extension Oxly Connect, installée dans votre navigateur, avec votre propre session Vinted. Oxly n'agit que sur vos instructions : les automatisations que vous activez, avec les limites que vous choisissez. Le bouton Pause arrête tout, à tout moment.

Mode 24 h/24 (facultatif) : si vous l'activez, l'extension transmet votre session Vinted (jamais votre mot de passe) au serveur d'Oxly, pour que vos automatisations continuent ordinateur éteint. Elle y est gardée chiffrée, illisible par l'équipe, et ne sert qu'aux actions prévues : le porte-monnaie, les coordonnées bancaires, l'e-mail, le mot de passe, l'adresse et les achats restent toujours hors de portée d'Oxly. Vous la supprimez en un clic en désactivant ce mode ; elle est aussi effacée après 30 jours sans utilisation.

4. Vinted et votre responsabilité de vendeur

Oxly est indépendant de Vinted (voir les mentions légales). Vinted peut changer ses règles ou son site à tout moment, sans nous prévenir.

Ce que disent les conditions de Vinted. Les conditions de Vinted interdisent d'utiliser des outils logiciels externes (robots, collecte automatique de données) pour utiliser le site, par exemple pour promouvoir des articles, sauf si Vinted l'autorise. Elles réservent aussi les comptes particuliers à un usage personnel, et n'autorisent qu'un seul compte par personne (plus un compte Pro). Oxly n'a pas, à ce jour, d'autorisation de Vinted. Le détail est expliqué dans la page IA et Vinted.

• Votre choix, votre risque : les fonctions qui agissent seules sur Vinted (republication, offres automatiques, chatbot qui répond seul, chasse automatique) sont des options désactivées au départ. Avant d'en activer une, Oxly vous rappelle ce risque et vous demande de confirmer. En l'activant, vous acceptez que Vinted puisse limiter, suspendre ou fermer votre compte.
• Oxly applique un « mode prudent » (limites d'actions par jour, rythme proche de celui d'une personne). Cela réduit le risque, sans le supprimer : nous ne garantissons jamais que votre compte ne sera pas limité. Cette décision appartient à Vinted seul.
• Vous restez seul responsable de votre compte Vinted, de vos annonces, de vos prix, de vos messages, de vos ventes et de vos envois.
• Si vous revendez régulièrement pour gagner de l'argent, utilisez un compte Vinted Pro et respectez vos obligations de vendeur (voir vos obligations de revendeur). Oxly vous aide (compta, factures, livre de police), mais ces obligations restent les vôtres.

5. L'intelligence artificielle dans Oxly

Plusieurs fonctions utilisent l'intelligence artificielle : le chatbot qui répond aux acheteurs, les estimations de prix, les suggestions d'annonces et le studio photo.

• Ce que propose l'IA peut contenir des erreurs. Relisez avant de publier ou d'envoyer. Les prix estimés sont des indications, jamais des garanties de vente.
• Les messages écrits par le chatbot sont marqués « Envoyé automatiquement » dans Oxly. Les messages envoyés par le chatbot partent en votre nom, depuis votre compte Vinted : vous en êtes responsable comme de vos propres messages.
• Les photos retravaillées doivent montrer l'article réel, avec ses défauts. Vous ne devez pas utiliser le studio photo pour tromper un acheteur, ni publier une image trouvée sur Internet.

Le détail est dans la page IA et Vinted.

6. Ce qui est interdit

• Vendre ou chercher des objets illégaux, contrefaits ou volés.
• Envoyer du spam, harceler, tromper ou escroquer des acheteurs ou des vendeurs.
• Essayer d'entrer dans le compte d'un autre client, attaquer la sécurité d'Oxly, ou copier son code ou ses données en masse.
• Créer plusieurs comptes pour obtenir de faux parrainages ou des avantages en double.
• Relier à Oxly plusieurs comptes Vinted particuliers qui appartiennent à la même personne : chaque compte relié doit être celui d'une personne différente de votre équipe.
• Revendre ou prêter l'accès à Oxly en dehors des personnes invitées dans votre équipe.

7. Vos contenus

Vos photos, annonces, messages et données restent à vous. Vous nous autorisez seulement à les stocker, les traiter et les afficher pour faire fonctionner Oxly pour vous, et pour rien d'autre. Cette autorisation prend fin quand vos contenus sont effacés.

Photos : les photos prises ou retravaillées dans Oxly sont gardées, avec une copie de sauvegarde chez NeonWave. L'équipe peut les vérifier pour contrôler la qualité du studio photo et le respect des règles (article fidèle, pas de photo trompeuse). Elles ne servent jamais à entraîner un modèle d'IA sans votre accord. Le détail est dans la politique de confidentialité.

Quand Oxly traite les données de vos acheteurs (pseudo, messages, adresse de livraison), il le fait pour votre compte et sur vos instructions, comme sous-traitant au sens du RGPD. Nous les protégeons, nous ne les utilisons pour rien d'autre et nous les effaçons avec votre compte. Nos engagements sont détaillés dans l'annexe Données de vos acheteurs, qui fait partie de ces conditions.

8. Propriété d'Oxly

Oxly (logiciel, extension, interface, textes, logo) reste la propriété de NeonWave LLC. Votre abonnement vous donne un droit d'utilisation personnel, non transférable, pendant sa durée.

9. Disponibilité

Nous faisons tout notre possible pour qu'Oxly fonctionne en continu. Il peut être interrompu pour maintenance, pour une mise à jour, ou à cause d'un problème chez un prestataire ou chez Vinted. Nous vous prévenons à l'avance des interruptions prévues. Oxly peut évoluer : nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctions, sans retirer l'essentiel de votre offre en cours.

10. Responsabilité

Nous nous engageons à faire de notre mieux pour fournir un service sûr et fiable (obligation de moyens). Nous ne sommes pas responsables :

• des décisions de Vinted (limitation, suspension ou fermeture d'un compte, changement de règles, de commissions ou du site) ;
• des pertes dues à une action que vous avez demandée ou à un réglage que vous avez choisi ;
• du comportement des acheteurs, des vendeurs ou des transporteurs ;
• d'un écart entre un prix estimé et le prix de vente réel.

Pour un professionnel, notre responsabilité totale est limitée aux sommes payées pendant les 12 derniers mois. Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de faute grave ou volontaire de notre part, ni les droits que la loi donne aux consommateurs.

11. Suspension et fermeture d'un compte

Si vous ne respectez pas ces conditions, nous pouvons vous avertir, puis suspendre votre compte. En cas de fraude, d'atteinte à la sécurité ou de danger pour d'autres utilisateurs, la suspension peut être immédiate. Nous vous expliquons toujours la raison par e-mail, et vous pouvez nous répondre pour la contester.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment : Réglages › Compte › Supprimer mon compte.

12. Signaler un contenu illégal

Toute personne peut nous signaler un contenu illégal stocké dans Oxly en écrivant à [email protected], avec : le contenu en cause et l'endroit où il se trouve, la raison pour laquelle il paraît illégal, et ses coordonnées (sauf pour certaines infractions graves). Nous accusons réception, nous examinons le signalement rapidement et nous informons la personne de notre décision. Si nous retirons un contenu, nous expliquons pourquoi au client concerné, qui peut contester cette décision.

Comment nous vérifions : les signalements et les contestations sont examinés par une personne de l'équipe, jamais par une machine seule. Des contrôles automatiques nous aident à repérer les abus (robots, comptes créés en série, photos qui ne montrent pas l'article réel), mais toute suspension de compte ou tout retrait de contenu est décidé par une personne, qui en donne la raison. Pour contester, répondez simplement à l'e-mail reçu : une autre personne de l'équipe réexamine la décision.

13. Données personnelles

La façon dont nous traitons vos données est expliquée dans la politique de confidentialité.

14. Modification de ces conditions

Nous vous prévenons par e-mail au moins 30 jours avant tout changement important. Si vous ne l'acceptez pas, vous pouvez fermer votre compte sans frais avant cette date.

15. Loi applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Les consommateurs gardent toujours la protection des lois de leur pays de résidence, et ils peuvent saisir les tribunaux de leur pays. Pour les autres règles (médiation, tribunaux), voir les conditions générales de vente.